La politique de qualité

Faisant partie du groupe Würth nous sommes un producteur de vis, d'éléments de fixation et de pièces de frappe à froid. Nous sommes à la disposition de nos clients pour apporter des solutions à de multiples et diverses applications.

Notre objectif premier est d'être reconnu sur le marché, de développer et d'étendre notre position de leader dans la fixation technique dans les principaux secteurs d'activités. Ainsi nous avons une certaine avance sur la concurrence.

La qualité de nos produits et services est mesurée par les exigences Clients. Afin de répondre à la demande de nos Clients, nos actions sont dirigées vers la satisfaction et l'efficacité maximales.

Par l'amélioration continue de nos processus en commun avec nos Clients, le personnel d'Arnold et les fournisseurs nous garantissons la pérennité de l'entreprise.

Pour la réalisation de nos produits:

• une collaboration efficace en partenariat avec notre personnel
• chaque employé est responsabilisé afin d'exécuter un travail hautement qualifié
• dans le cas de dérives importantes, chacun doit mettre en place des actions et faire remonter immédiatement les informations
• clients, qualiticiens et techniciens résolvent ensemble les problèmes
• l'amélioration continue des processus concerne tout le personnel
• la satisfaction et la motivation de notre personnel sont primordiales
• éviter et supprimer les défauts par un système qualité performant
• suppression des défauts pour atteindre l'objectif: 0 défaut
• nous respectons les lois concernant la santé, la sécurité et l'environnement